Uno spazio di ascolto e di consulenza, tutelato dal segreto professionale, dedicato a studenti, genitori e insegnanti, che ha come finalità la promozione del benessere, la prevenzione del disagio e il diritto alla piena realizzazione di sé e delle proprie autonomia e talenti.
Un luogo in cui confrontarsi nei momenti di difficoltà e criticità.
È importante ricordare che lo sportello di ascolto non si configura come un luogo di diagnosi o di psicoterapia, ma come uno spazio circoscritto di confronto e di accoglienza in cui lo studente o il docente possono mettere a fuoco e ritrovare le fila del percorso scolastico, oltreché per sostenere il percorso genitoriale ed educativo.